2016 թվականն այն չէ, որ կորեական ընկերությունը պարզապես ընկալում է որպես իրեն տրված: Տարվա կեսերին խնդիր է առաջացել պրեմիումի կուտակիչների հետ կապված Galaxy Նշում 7, որը ընկերությանը արժեցել է մի քանի միլիարդ դոլար։ Բայց գրեթե թվում էր, թե խնդիրը լուծված է, և Samsung-ը սկսեց ամբողջությամբ նվիրվել 2017 թվականի իր նոր դրոշակակիրներին, այսինքն. Galaxy S8. Բայց, ըստ երեւույթին, մենք սխալվեցինք. Մի քանի օր առաջ Samsung-ը հետ է կանչել իր 2,8 մլն միավոր լվացքի մեքենաներ։ Այս մոդելների 730 սեփականատերեր պայթյուններ են տեղի ունեցել, որոնք XNUMX վնասվածքներ են ստացել: Սպառողների արտադրանքի անվտանգության հանձնաժողովը զեկուցել է Good Morning America-ի մասին:
«Մենք խոսում ենք… անիծյալ մեծ և լուրջ վտանգի մասին, հատկապես լվացքի մեքենաների վերին մասում, որտեղ օդ է փչում: ասել է CPSC-ի նախագահ Էլիոթ Քեյը»:
Նրա խոսքով՝ թերի ագրեգատների վերին հատվածում կոտրված կառույց կա, որը պատշաճ կերպով չի ամրացվել անվտանգության ստուգման ժամանակ։ Դա պատճառ է դառնում, որ լվացքի մեքենաների վերին մասը պոկվել է, ինչի հետևանքով տուժել է ինը մարդ։ Ի դժբախտություն Samsung-ի, հետկանչը ներառում է 34 մոդելներ, որոնք վաճառվել են 2011 թվականի մարտից մինչև 2016 թվականի նոյեմբերը: Մելիսա Թաքսթոնը, ով ունի այս լվացքի մեքենաներից մեկը, բախտ է վիճակվել խուսափել լուրջ վնասվածքներից, երբ լվացքի մեքենան պայթել է իր ներկայությամբ:
«Առանց որևէ նախազգուշացման, լվացքի մեքենան անսպասելիորեն պայթեց… Դա ամենաուժեղ ձայնն էր, որը ես երբևէ լսել եմ… ինչպես ռումբը պայթեց գլխիս մոտ»:
Samsung-ի պաշտոնական հայտարարության մեջ ասվում է.
«Samsung-ը շատ արագ և արդյունավետ կերպով փորձում է գտնել պայթյունի պատճառը, որը լուրջ վնասվածքներ է ստացել ինը զոհի համար։ Մեր առաջնահերթ խնդիրն է հնարավորինս վերացնել բոլոր վտանգները, որպեսզի պայթյուններ և այլ վնասվածքներ չառաջանան։ Հայցում ենք մեր բոլոր հաճախորդների ներողամտությունը պատճառած անհարմարությունների համար։”
Այս պահին Samsung-ն առաջարկում է տնային լվացքի մեքենաների վերանորոգում անվճար։ Ի թիվս այլ բաների, սա ներառում է թերի կափարիչի ամրացում, երաշխիքը մեկ տարով երկարաձգելու հետ մեկտեղ: Որոշ հաճախորդներ ստանում են հատուկ զեղչ լրացուցիչ ապրանքներ ձեռք բերելու համար, և կարևոր չէ՝ դա Samsung-ի արտադրանք է, թե մրցակից ընկերությունների։ Եվ վերջապես հասանք ամենակարևորին. Ազդեցության ենթարկված սեփականատերերը իրավունք ունեն վերադարձնել գումարը:
Հավելված:
Մի քանի ամիս առաջ CPSC-ն զգուշացրել էր Samsung-ի հաճախորդներին, որ նրանց աշխատանքային ստորաբաժանումները կարող են վտանգ ներկայացնել կյանքին:
Աղբյուրը ` Neowin
