Չնայած Ուկրաինայում տիրող պայմաններին, Samsung-ը հասկացել է, թե ինչպես շարունակել հաճախորդների սպասարկումն անհանգիստ երկրում: Կորեական հսկան հայտնել է, որ հեռակա կարգով կգործի Ուկրաինայում այն հաճախորդների համար, ովքեր ցանկանում են վերանորոգել սմարթֆոններ, պլանշետներ, համակարգիչներ և խելացի ժամացույցներ:
Լուսանկարը պատկերասրահ
Samsung-ի հաճախորդների օֆլայն կենտրոնները կշարունակեն գործել Ուկրաինայի այն տարածքներում, որտեղ բիզնես գործունեությունը չի ընդհատվել կամ դրանից հետո վերսկսվել է: Բացի այդ, ընկերությունը կշարունակի հաճախորդներին օֆլայն աջակցություն առաջարկել իր սպասարկման կենտրոնների միջոցով այն տարածքներում, որտեղ առկա են բիզնես գործունեություն: Այն վայրերում, որտեղ սպասարկման կենտրոնները չեն կարող շահագործվել, Samsung-ն առաջարկում է անվճար պիկապ ծառայություն, որը հաճախորդները կարող են օգտագործել իրենց սարքերը վերանորոգման ուղարկելու համար: Հաճախորդների հեռահար սպասարկման համար ընկերությունը համագործակցում է ուկրաինական Nova Poshta լոգիստիկ ընկերության հետ:
Ձեզ կարող է հետաքրքրել
Samsung-ը ուկրաինական շուկա մտավ 1996 թվականին, երբ սկսեց առաջարկել կենցաղային տեխնիկա և շարժական սարքեր։ Այժմ նա չի ցանկանում հաճախորդներին այնտեղ թողնել դժվարին իրավիճակում և պարտավորվում է ապահովել հաճախորդների սպասարկումը հնարավորության դեպքում: Որպես համերաշխության ժեստ՝ երկիրը (ինչպես նաև Էստոնիայում, Լիտվայում և Լատվիայում) նախկինում թողել է ճկուն հեռախոսների անվանումը. Galaxy Z Fold3-ը և Z Flip3-ը հանում են Z տառը, որն օգտագործվում է ռուսական բանակի կողմից որպես հաղթանակի խորհրդանիշ։ մարտին նա նաև 6 մլն դոլար է նվիրաբերել Ուկրաինայի Կարմիր Խաչին։
