Նույնիսկ եթե դրանք ֆլագմաններ են Galaxy S9 ա Galaxy Համարվելով շուկայում լավագույն սմարթֆոններից մեկը՝ S9+-ը չի նշանակում, որ դրանք խնդիրներ չունեն: Վերջին մի քանի շաբաթվա ընթացքում օգտատերերը սկսել են բողոքել հեռախոսազանգերի հետ կապված խնդիրներից։ Այն նշում է, որ ձայնը կորչում է հեռախոսազանգերի ժամանակ, կամ զանգն ամբողջությամբ ընկնում է։ Քանի որ զանգելը սմարթֆոնի հիմնական գործառույթներից է, հասկանալի է, որ օգտատերերը վրդովված են։
Իսրայելի օգտատերերը հատկապես անհանգստացած են, քանի որ մեկը նույնիսկ դատական հայց է ներկայացրել ընդդեմ Samsung Electronics-ի և տեղական ներկրող Sunny Cellular Communications-ի՝ նշելով, որ հայցվորը գնել է երկու հեռախոս։ Galaxy S9+-ը և զանգելը ճիշտ չի աշխատում դրանցից ոչ մեկի վրա:
Հայցվորը պարզել է, որ զանգի ընթացքում ձայնը մի քանի վայրկյանով կորել է։ Միևնույն ժամանակ, նա ուներ բեկորային ձայնի հետ կապված սխալներ, որոնք ընդհանրապես թույլ չեն տալիս զրուցել մյուս կողմի հետ և պահանջում են դադարեցնել զանգը և նորից զանգահարել:
Ավելին, օգտատերը դժգոհում է, որ հարավկորեական հսկան հանել է երրորդ կողմի ծրագրային ապահովման միջոցով զանգեր ձայնագրելու հնարավորությունը։ Հայցվորը պնդում է, որ Samsung-ը չի տեղեկացրել նշված փաստերի մասին և դրանով իսկ խաբել է իր հաճախորդներին։
Օպերատորը օգտատիրոջն ասել է, որ խնդիրը կապված է ոչ թե ցանցի, այլ սարքի ծրագրային ապահովման հետ և վստահեցրել է օգտատիրոջը, որ Samsung-ն աշխատում է ծրագրային ապահովման թարմացման վրա, որը պետք է լուծի խնդիրը: Հայցվորը դիմել է նաև Samsung-ին, որն ընդունել է խնդիրը և ասել, որ սխալները շտկելու համար արդեն թողարկվել է երկու թարմացում։ Սակայն, ըստ հայցվորի, թարմացումներից ոչ մեկն ամբողջությամբ չի լուծել խնդիրները։
Հայցվորը եզրակացրել է, որ զանգի հետ կապված խնդիրները կապված են ոչ թե ծրագրային ապահովման հետ, այլ Իսրայելի սարքերում և ցանցերում օգտագործվող պրոցեսորների անհամատեղելիության պատճառով: Սակայն հայցում նշված չէ, թե ինչպես է հայցվորը եկել այս կարծիքին։
Ահա թե ինչպիսին կլիներ նա Galaxy S9-ը մոդելավորվել է մրցակցող iPhone X-ի օրինակով (աղբյուր. Մարտին Հաջեկ):
Լուսանկարը պատկերասրահ
